Les Soins Urgents prennent en charge uniquement les traumatismes chirurgicaux et des pathologies digestives chirurgicales demandant une prise en charge rapide.
Les Urgences, en revanche, assurent la prise en charge de toutes les pathologies non programmées.
Que sont les soins urgents?
Le service des Soins Urgents est une unité de consultation spécialisée dans l’accueil et le traitement de la traumatologie du quotidien. Tout d’abord, elle prend en charge les patients dès 3 ans. C’est ainsi qu’elle assure le diagnostic, le traitement et le suivi des traumatismes non chirurgicaux (plaies, entorses et fractures des extrémités par exemple). Elle assure également l’accueil initial des pathologies digestives chirurgicales lorsqu’elles demandent une prise en charge rapide (appendicite, cholécystite, sigmoïdite).
Les établissements du groupe Vivalto Santé disposant d’un service de soins urgents :
- Angoulême (16) : Clinique Saint-Joseph – Uniquement SOS Mains. Horaires : 24h/24 -7j/7
- Avranches (50) : Hôpital Privé de la Baie – Horaires : 9h-19h30 du lundi au vendredi, 9h-12h30 le samedi
- Bois-Guillaume (76) : Clinique Saint-Antoine – Horaires : 9h-18h du lundi au vendredi
- Cholet (49) : Polyclinique du Parc – Horaires : 8h-20h 7j/7
- Coquelles (62) : Clinique des 2 Caps – SOS Mains – Horaires : 24h/24 7j/7
- Dieppe (76) : Clinique Mégival – Horaires : 9h-19h du lundi au vendredi
- Mantes la Jolie (78) : Clinique de la Région Mantaise – Horaires : 9h-19h du lundi au vendredi
- Morlaix (29) : Clinique de la Baie – Horaires : 9h-18h du lundi au vendredi
- Pontivy (56) : Polyclinique de Kério – Horaires : 8h-18h du lundi au vendredi
- Saint-Malo (35) : Clinique de la Côte d’Emeraude – Horaires : 9h30-18h du lundi au vendredi
- Saint-Martin-Boulogne (62) : Centre MCO de la Côte d’Opale – Horaires : 24h/24 7j/7
- Saint-Germain-en-Laye (78) : Clinique Saint-Germain – Horaires : 10h-19h du lundi au vendredi
- Saintes (17) : Clinique Richelieu – Horaires : 8h30-18h30 du lundi au vendredi
- Vire (14) : Clinique Notre-Dame – Horaires : 8h-20h 7j/7
Comment fonctionne un service de soins urgents ?
Les Soins Urgents fonctionnent comme des cabinets médicaux de ville avec un accueil en journée, selon les structures. Certaines sont même ouvertes le week-end. Situées à proximité des zones de radiologie et des laboratoires, l’accès se fait par un circuit bien identifié. Sur place, les patients sont accueillis par une ou plusieurs infirmière(s) et peuvent voir un médecin urgentiste (ou généraliste) rapidement. Le temps d’attente estimé se situe autour de 30 minutes, avec un passage régi selon l’ordre d’arrivée de chacun (sauf cas exceptionnel d’un patient présentant des symptômes inquiétants et qui sera donc prioritaire). La gestion de priorité n’est donc, dans la majeure partie des cas, pas liée à la gravité, ce qui permet une prise en charge plus rapide.
Comment se déroule la prise en charge ?
Les patients paient dans ces services de Soins Urgents comme dans un cabinet de médecine libérale pour une consultation, plus tout éventuel examen complémentaire nécessaire. Le remboursement est effectué selon le tarif en vigueur, soit une consultation de médecin généraliste conventionné de secteur 1.
Si à l’issue de la consultation, une hospitalisation est nécessaire, trois options se présentent alors au patient :
- Option 1 : c’est une hospitalisation que la clinique peut prendre en charge. Le médecin propose alors au patient d’être hospitalisé dans l’établissement.
- Option 2 : c’est une pathologie que la clinique ne peut pas prendre en charge. Le médecin organise l’hospitalisation du patient avec un établissement adapté.
- Option 3 : c’est une urgence vitale. Le médecin appelle le SAMU qui vient chercher le patient et le prend en charge en urgence.
Quels sont les atouts de ces structures ?
Les Soins Urgents ne nécessitent pas de prise de rendez-vous préalable, ce qui permet un peu plus de souplesse et de liberté pour les patients. Les consultations sont assurées le jour même et la prise en charge peut être très rapide, selon l’affluence.
En cas d’examens complémentaires, être dans un service de Soins Urgents permet également de gagner du temps car le laboratoire, la radiologie se situent à côté du cabinet de consultation. Cette proximité géographique avec la clinique permet de bénéficier d’un circuit court d’accès aux chirurgiens et aux spécialistes. En cas de nécessité d’un deuxième avis – notamment chirurgical – sur un patient, celui-ci peut avoir lieu dans la journée grâce à la proximité immédiate des plateaux chirurgicaux.