Cités régulièrement dans les différents palmarès des hôpitaux, les établissements du Groupe Vivalto Santé bénéficient d’une large reconnaissance de leurs spécialités et de leurs services. La raison d’être du groupe, rappelée par Daniel Caille, Directeur Général, est ainsi de « soigner et d’accompagner les patients tout au long de leur parcours de soins et de leur vie ». Afin de soutenir cette raison d’être et en ligne avec sa forte culture dans l’innovation, le Groupe Vivalto Santé a décidé de nouer un partenariat avec la société Better World.

Better World est une entreprise technologique française, primée par la Communauté Européenne et par BPI, spécialisée dans la collecte et l’analyse quantifiée de la Satisfaction des Patients, sur base d’algorithmes d’Intelligence Artificielle et de Traitement Automatisé du Langage propriétaires et spécialisés sur le secteur de la Santé.

Fort de ce partenariat, Better World analyse l’ensemble des avis des Patients concernant les établissements du Groupe Vivalto Santé, de façon anonyme et dans le respect du règlement européen général de protection des données (RGPD). Sur une année, ceci représente plus de 50.000 avis issus de multiples sources, finement classifiés selon leur(s) sujet(s) et leur(s) sentiment(s) exprimé(s).

Ceci permet en particulier de traiter tous les verbatim des questionnaires e-Satis (Indicateur de satisfaction des patients hospitalisés), chose qui n’était pas possible jusqu’à présent.

Le Groupe Vivalto Santé est ainsi le premier à bénéficier de ces nouvelles technologies

Une telle approche permet d’identifier et de prioriser sur une base factuelle, à la maille d’un établissement, d’un territoire ou du Groupe tout entier, les principaux points de satisfaction des patients mais aussi les pistes d’améliorations.

Désireux de toujours être le plus possible à l’écoute de ses patients, le Groupe Vivalto Santé va ainsi pouvoir mettre en place des plans de progrès et des échanges de bonnes pratiques issus de ces nouvelles informations collectées, afin d’offrir une offre et une qualité de soins toujours améliorées.

Contact presse

Les derniers communiqués de presse

Couverture du Rapport -Entreprise à mission - Groupe Vivalto Santé
Vivalto Santé publie son troisième rapport d’entreprise à mission...
Groupe de soignants en opération
Parcours de soins
SOS Tumeurs Pelviennes : parcours de soins contre le cancer de...
Recherche clinique
Vivalto Santé, précurseur de la recherche paramédicale dans le...
Personnes se serrant la main dans un bureau
Nomination
Julien Aguilar nommé Directeur Général du Territoire Île-de-France
Etablissement
Dans l’Yonne, la clinique de santé mentale Ker Yonnec réouvre ses...
Un groupe de soignant en arrière plan
Nomination
Vivalto Santé nomme Atika Alami en tant que Directrice Entreprise à...
Un groupe de soignant en arrière plan
Nomination
Elsa Grünfeld nommée Directrice Générale de la Clinique Pasteur à...
À Rillieux-la-Pape (69), la Polyclinique Lyon Nord, établissement Vivalto Santé, ouvre un hôpital de jour d’allergologie médicamenteuse
Parcours de soins
À Rillieux-la-Pape (69), la Polyclinique Lyon Nord ouvre un hôpital de...
Skip to content